Специалист по работе с клиентами

Имя

Елена

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Лобня

Заработная плата

от 70 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

12 лет 9 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

41 год   (28 мая 1983)

Опыт работы

Период работы

март 2016 — по настоящее время   (8 лет 8 месяцев)

Должность

Специалист по работе с клиентами

Компания

ООО "Армаселль"

Обязанности

Тесное взаимодействие с клиентами компании;

Информирование клиентов обо всех изменениях в компании, внутреннем регламенте компании, работы склада;

Сбор и размещение, в системе SAP, заказов от клиентов;

Консультирование клиентов о наличии продукции на складе, ожидаемых сроках производства и поставки продукции;

Планирование и контроль своевременной отгрузки заказов клиентам;

Отслеживание поступлений платежей по дебиторским задолженностям, контроль сроков оплат;

Подготовка отгрузочных документов: счет-фактура, ТТН, Торг 12. Паспорта качества и Сертификаты на продукцию;

Внесение /изменение цен и скидок в SAP;

Работа с рекламациями;

Подготовка аналитических отчетов, отчет по продажам, отчет остатки на складе.

Период работы

май 2015 — март 2016   (11 месяцев)

Должность

Ассистент производства

Компания

ООО "Делер НФ и БИ"

Обязанности

• Работа в SAP

• Деловая переписка на английском языке;

• Контроль за стоком продукции на производстве, своевременное пополнение путем заказа продукции через отдел закупок;

• Работа с рекламациями, ввод рекламаций в систему, отслеживание статуса рекламации, информирование соответствующего представителя клиента о статусе рекламации.

• Еженедельная, ежемесячная подготовка отчетов, путем анализа прогноза продаж, расхода сырья, время доставки сырья на склад.

Период работы

июнь 2008 — май 2015   (7 лет)

Должность

Специалист по логистике

Компания

ООО " Ниппон экспресс"

Обязанности

Работа c клиентами компании.

Ведение отчетности по продажам.

Подготовка пакета отгрузочных документов.

Переписка с клиентом на английском языке для решения текущих вопросов.

Период работы

октябрь 2006 — июнь 2008   (1 год 9 месяцев)

Должность

Специалист по работе с ключевыми клиентами

Компания

ООО "Данон Индустрия"

Обязанности

Взаимодействие в клиентами, сбор и размещение заказов в систему REWARDS

Консультирование клиентов о наличии продукции на складе, ожидаемых сроках поставки.

Контроль своевременной отгрузки заказов клиентам.

Подготовка отгрузочных документов, счет-фактура, ТТН, Торг 12. Паспорта качества и Сертификаты на продукцию.

Подготовка отчета по продажам.

Тесное взаимодействие с отделом логистики, закупок, складским отделом.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2005 год

Учебное заведение

Всероссийская Академия внешней торговли

Специальность

Международная экономика

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Разговорный)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Курсы английского языка

Навыки и умения

Хорошее знание Excel, коммуникабельность, грамотная речь, стрессоустойчивость, умение расставлять приоритеты, активная жизненная позиция, умение работать в команде.

Обо мне

Мое хобби это путешествия. Любим путешествовать всей семьей, открывать для себя новые города и страны, новые культуры, новую кухню. Также активно занимаюсь спортом.