Организация эффективной работы, оптимизация действующих и построение новых бизнес-процессов.
Организация бесперебойной работы магазина в соответствии с принятыми стандартами.
Разработка мероприятий и предложений для выполнения плановых показателей.
Период работы
октябрь 2011 — июль 2014 (2 года 10 месяцев)
Должность
Управляющий Дополнительным офисом
Компания
Хоум Кредит Банк
Обязанности
Правляющий Дополнительным офисом
• Открытие "с нуля" операционных офисов в г. Москва и г. Лобня;
• Оперативное руководство кредитно-кассовым офисом (вклады, кредиты, карты);
• Составление заявок на инкассацию и подкрепление кассы, соблюдение лимитов кассы;
• Выполнение функций уполномоченного сотрудника по легализации (115-ФЗ);
• Взаимодействие с контролирующими организациями (РКЦ, валютный контроль);
• Контроль показателей эффективности (составление отчетов и планов по достижению установленных показателей, работа с претензиями);
• Увеличение клиентской базы (привлечение на обслуживание ВИП-клиентов, проведение презентаций на предприятиях города);
• Подбор, мотивация, руководство и развитие персонала офиса и зависимых ТСП;
• Административный контроль работы офиса (АХЗ, контроль сторонних вспомогательных служб).
Период работы
июнь 2007 — октябрь 2011 (4 года 5 месяцев)
Должность
Начальник отдела продаж
Компания
OTP Bank
Обязанности
Привлечение клиентов на кредитное обслуживание, в части кредитования физических лиц (ипотека, авто кредит, кредиты наличными.)
Сопровождение клиентов, продажа банковских продуктов, развитие клиентской базы, анализ рынка банковских услуг;
Привлечение риэлтерских компаний и агентств недвижимости на сотрудничество;
Заключение агентских договоров;
Работа с входящим клиентом.
Проведение сделок по авто кредитам и кредитов наличными.
Участие в выставках, организация презентаций.
Мониторинг кредитной задолжности.
Руководство отделом продаж (4 чел)
Обучение новых сотрудников.
Отчетность.
Период работы
октябрь 2006 — июнь 2007 (9 месяцев)
Должность
Менеджер по кредитованию
Компания
АКБ "Абсолют банк" ЗАО
Обязанности
Проведение презентаций банковских продуктов потенциальным клиентам, консультация клиентов о тарифах и услугах банка в части кредитования физических лиц (ипотека, автокредит, КК и РК, вклады, ИБС, ОФБУ, ПИФ...), привлечение клиентов на кредитное обслуживание.
Сбор первичной документации, работа с базами данных. Ведение отчетности.
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2006 год
Учебное заведение
МГТУ ГА
Специальность
Менеджмент организации
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Базовый)
Водительские права
Категория B
Командировки
Не готова к командировкам
Навыки и умения
Антикризисное управление, способность работать в условиях форс-мажора.
Лидерские качества, стойкая нацеленность на результат, аналитический склад ума/
Навыки публичных выступлений, проведения тренингов.
Опыт построения и развития высокодоходного бизнеса "с нуля".
Поддержание и тиражирование успешной модели развития розничного бизнеса.
Требовательность и ответственность в работе.
Умение в короткий срок создавать команду профессионалов, нацеленных на результат.
Умение выстраивать эффективные отношения с партнерами, проведение переговоров с первыми лицами.
Успешный опыт развития персонала до управленческих позиций.