Менеджер по работе с клиентами

Резюме 2535933   ·   8 мая 2018, 12:43

Имя

Ольга

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Лобня

Заработная плата

от 45 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

7 лет 2 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

40 лет   (8 августа 1984)


Опыт работы


Период работы

июль 2016 — сентябрь 2016   (3 месяца)

Должность

Администратор оздоровительного центра

Компания

Новотель Москва Аэропорт Шереметьево

Обязанности

- Организация и контроль за эффективной ежедневной операционной деятельностью оздоровительного центра;

- сотрудничество со всеми департаментами отеля;

- ведение административной отчетности и всей необходимой документации;

- реализация предложений по улучшению деятельности подразделения (закупка необходимого оборудования, продвижение проекта современной, электронной регистрации посетителей и т.д.);

- предоставление клиентам полной информации об оздоровительном центре и предлагаемых услугах.


Период работы

апрель 2011 — декабрь 2014   (3 года 9 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами 1 категории

Компания

ЗАО "Тойота Банк"

Обязанности

- оказывала услуги клиентам по подбору наиболее выгодной программы автокредитования, а также оказывала исчерпывающую консультацию клиентам на всех этапах кредитной сделки и послепро-дажного обслуживания;

- принимала пакет документов для автокредита, проверяла правильность оформления пакета доку-ментов от клиентов, а также подлинность оригиналов документов, подтверждающих личность;

- формировала пакет документов по открытию счета в банке-партнере (Уралсиб банк, РОСБАНК, Юниаструм банк);

- проверяла правильность оформления документов для подготовки к кредитной сделке от сотрудни-ков дилера (договор купли-продажи автомобиля, счет на оплату части стоимости автомобиля, осо-бый тщательный контроль правильности оформления договора автострахования);

- подписание кредитного договора, доведение до сведения клиентов всей необходимой информации, связанной с исполнением обязательств по договору кредитования;

- обеспечивала прием и возврат клиентам оригинала ПТС;

- обеспечивала прослепродажное обслуживание клиентов (прием заявлений от клиентов, прием про-лонгированных полисов КАСКО, прием документов на рефинансирование кредита и т.д.)

- обеспечивала защиту персональной информации клиентов;

- соблюдала своевременную отправку оригиналов документов в центральный офис банка;

- сотрудничала со службой безопасности банка, принимала участие в разоблачении мошенников.


Период работы

октябрь 2010 — январь 2011   (4 месяца)

Должность

Специалист отдела страхования и кредитования

Компания

ООО "РОЛЬФ-Химки"

Обязанности

- оказывала помощь клиентам в получении исчерпывающей информации об условиях страхования;

- осуществляла операции по заключению договоров автострахования, обеспечивала их выполнение, осуществляла прием страховых взносов;

- обеспечивала правильность исчисления страховых взносов, оформления страховых документов и их сохранность;

- своевременно и в соответствии с установленными требованиями оформляла необходимую документацию, вела учет и обеспечивала хранение документов, связанных с заключением договоров страхования;

- консультировала клиентов по вопросам условий и порядка выдачи кредитов, а также оформлению соответствующих документов;

- принимала заявки на кредит.


Период работы

апрель 2009 — август 2010   (1 год 5 месяцев)

Должность

Ведущий экономист отдела активно-пассивных операций

Компания

ОАО "Углеметбанк"

Обязанности

- отражение в бухгалтерском учете операций по привлечению и размещению ресурсов на межбанковском валютном и рублевом рынках;

- отражение в бухгалтерском учете операций по покупке/продаже наличной иностранной валюты, а также по покупке/продаже безналичной валюты филиалами банка.


Период работы

февраль 2007 — июнь 2008   (1 год 5 месяцев)

Должность

Специалист отдела по работе с персоналом

Компания

ОАО "Углеметбанк"

Обязанности

- вела учет личного состава предприятия, его подразделений в соответствии с унифицированными формами первичной учетной документации,

- оформляла прием, перевод и увольнение работников в соответствии с трудовым законодательством, положениями и приказами руководителя предприятия,

- формировала и вела личные дела работников, вносила в них изменения, связанные с трудовой деятельностью,

- заполняла, учитывала и хранила трудовые книжки,

- вела учет предоставления отпусков работникам, осуществляла контроль за составлением и соблюдением графиков очередных отпусков.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2009 год

Учебное заведение

Филиал Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации, Челябинск

Специальность

Финансы и кредит


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

2011г-2014г - участие в ежегодных конференциях финансовых экспертов ЗАО "Тойота Банк" (в МШБ Сколково);

2010г - обучение в тренинг-центре ООО "РОЛЬФ";

2003г - двухмесячные курсы 1С:Предприятие.

Навыки и умения

Личные качества: внимательная, ответственная, стрессоустойчивая, амбициозная, легкообучаемая, доброжелательная, коммуникабельная.


Контент-менеджер

от 35 000 руб.

Лобня

Продавец-консультант

от 35 000 руб.

Лобня

Инспектор по досмотру

от 30 000 руб.

Лобня

Упаковщица

договорная

Лобня

Персональный, офисный водитель

от 50 000 руб.

Лобня

Инженер

договорная

Лобня

Водитель

от 90 000 руб.

Лобня

Курьер

от 70 000 руб.

Лобня

Тайный покупатель

от 40 000 руб.

Лобня

Помощник по хозяйству (садовник)

договорная

Лобня