Менеджер

Имя

Нармин

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Лобня

Заработная плата

от 25 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Гибкий график / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

2 года 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

24 года   (26 февраля 2000)

Опыт работы

Период работы

май 2019 — ноябрь 2020   (1 год 7 месяцев)

Должность

Менеджер

Компания

ООО "Консультант Групп"

Обязанности

- Работа с CRM (AmoCRM, Bitrix). Распределение заявок.

- Прием входящих звонков. Обработка заявок.

- Совершение исходящих звонков (работа с холодной базой).

- Сбор данных для маркетингового анализа (Яндекс.Директ).

- Работа в Excel таблицах, Google Docs, MS Office.

- Составление отчетности.

- Управление удаленным колл-центром.

- Создание проектов для обзвона.

- Написание скриптов.

- Обработка клиентской базы номеров.

- Работа в Оки-Токи, Скорозвон, Sipuni, Звонок.com

- Проведение собеседований.

- Обучение новых сотрудников.

- Взаимодействие с web-разработчиками.

- Ведение деловой переписки.

- Работа с исходящей и входящей корреспонденцией.

- Редактирование контента на конструкторе Tilda.

- Выполнение распоряжений руководителя, помощь в решении текущих задач.

Период работы

август 2018 — март 2019   (8 месяцев)

Должность

Специалист по работе с документами

Компания

ЯРус

Обязанности

- Работа c документами (прием и проверка документов, необходимых для оформления).

- Работа в Excel таблицах, MS Office.

- Работа с офисной техникой.

- Заполнение заявлений на подачу на РВП, ВНЖ, Гражданство РФ.

- Работа в CRM.

- Встреча с клиентами в офисе.

Период работы

март 2018 — август 2018   (6 месяцев)

Должность

Оператор call-центра

Компания

Сюрприз Бокс

Обязанности

- Работа с CRM. Обработка заявок в системе.

- Прием входящих звонков, обработка заявок интернет-магазина.

- Консультация клиентов по телефону.

- Исходящие звонки с целью подтверждения заказов.

- Обучение новых сотрудников компании.

- Помощь при сборе заказов.

- Взаимодействие с курьерской службой.

- Работа с корреспонденцией.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2022 год

Учебное заведение

МГОУ

Специальность

Начальное образование

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый), Немецкий (Базовый), Азербайджанский (Свободный)

Командировки

Не готова к командировкам