Имя | Мария |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Лобня |
Заработная плата | от 40 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 10 лет 11 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 43 года (4 января 1981) |
Опыт работы
|
Период работы | июль 2012 — октябрь 2016 (4 года 4 месяца) |
Должность | Менеджер отдела продаж |
Компания | ООО " Мортон-Инвест" |
Обязанности | Продажа новостроек по Москве и МО; Консультирование клиентов по вопросам покупки (ПД, ПДКП, ДДУ) и продажи (УДДУ) первичной недвижимости; Заключение сделок и их сопровождение (расчет стоимости, подготовка договоров и прочее); Работа в системе CRM; Строгий контроль соблюдения сроков проведения сделок и поступления денежных средств; Ведение отчетности по клиентской базе; Постпродажное ведение клиента до момента выдачи ключей; Участие в выставках; |
|
Период работы | январь 2008 — июнь 2012 (4 года 6 месяцев) |
Должность | Менеджер отдела логистики |
Компания | Glance&Filippe Grandy |
Обязанности | Оперативное руководство подчиненными сотрудниками (сборщики), постановка и контроль выполнения задач, проведение рабочих собраний; Контроль и учет рабочего времени сотрудников; Подготовка отчетов руководству о проделанной работе отдела; Поддержание отношений с клиентом, аккумулирование информации, обеспечение обратной связи клиентом; Учет жалоб и предложений клиентов, разработка на основе их анализа предложений и рекомендаций по совершенствованию оказания услуг; Консолидация ежедневных планов руководству об объемах операций по логистике; Участие в новых проектах, участие в переговорах, выставках; |
|
Период работы | июнь 2005 — июнь 2007 (2 года 1 месяц) |
Должность | Офис-менеджер |
Компания | Glance&Filippe Grandy |
Обязанности | Прием и первичная обработка заказов на мебель; Входящая/ исходящая корреспонденция; Работа с документацией; Контроль и координация работы курьерской службы; Обеспечение жизнедеятельности офиса и мебельных салонов; |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2002 год |
Учебное заведение | Московский Государственный Университет Приборостроения И Информатики (МГУПИ) |
Специальность | Ювелир-художник |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Немецкий (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Тренинг -"Мастерство телефонных переговоров" (Е.Хоботова) 2012г. тренинг-"Искусство противодействия манипуляциям" (И.Лысикова)2013г. тренинг-"Управление процессом продажи по телефону и в персональной работе с клиентом" (Е. Виль-Вильямс. И.Чуланов)2015г. тренинг-"НЛП в коммуникациях. Техники активного слушания" (ООО"Монолит")2015г. тренинг-"Энциклопедия лидера: Искусство аргументации, умей убеждать" (ООО"Монолит")2015г. тренинг-"Тайм-менеджмент" (ООО"Монолит")2016г. |
Навыки и умения | Умение вести переговоры (личные встречи, по телефону); Навыки улаживания конфликтов; Умение слушать и убеждать; Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями; Умение налаживания долгосрочных отношений с клиентами; |
Обо мне | Вежлива, пунктуальна, стрессоустойчива, выстраиваю конструктивный диалог с любым оппонентом, уверена в себе, могу работать в режиме многозадачности, легко воспринимаю новую информацию. |