Администратор, диспетчер по обслуживанию персонала

Имя

Анастасия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Лобня

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

7 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

25 лет   (17 декабря 1999)

Опыт работы

Период работы

июнь 2019 — сентябрь 2019   (4 месяца)

Должность

Администратор службы приема и размещения

Компания

Аэропорт Шереметьево, ООО "Золотой мир"

Обязанности

• Встреча, прием и размещение Гостей, оформление необходимых документов.

• Обеспечение качественного и высокого уровня обслуживания Гостей, работа с претензиями и жалобами.

• Информирование Гостей о дополнительных услугах отеля и их реализация.

• Расчет с Гостями за предоставленные услуги в соответствии с прейскурантом цен и правилами работы с кассовым аппаратом.

• Взаимодействие с горничными и другими сотрудниками отеля.

• Бронирование номерного фонда отеля.

• Прием телефонных звонков и обработка писем.

• Подготовка финансовой и производственной отчетности, ведение журнала кассира-операциониста.

Период работы

июль 2018 — сентябрь 2018   (3 месяца)

Должность

Старший администратор

Компания

МАУ ДС "Лобня"

Обязанности

• Руководство сменами.

• Помощь заместителю генерального директора.

• Составление графиков.

• Контроль за работой обслуживающего персонала.

• Решение споров и конфликтных ситуаций, работа с кассой.

Образование

Образование

Неполное высшее

Окончание

2022 год

Учебное заведение

Московский городской педагогический университет

Специальность

Зарубежная филология (английский, немецкий языки и зарубежная литература)

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Разговорный)

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

• Разговорный и письменный английский язык.

• Ответственность, исполнительность, коммуникабельность, аккуратность, внимательность, грамотная устная и письменная речь, организаторские способности, порядочность, пунктуальность, энергичность.

• Уверенное пользование ПК: пакет MS Office (Word, Excel, Outlook, Lotus Notes и др.), офисной техникой, 1С.