Менеджер по работе с клиентами

Резюме 5926539   ·   2 августа 2023, 12:04

Имя

Татьяна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Лобня

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день / Удаленная работа

 

Образование

Высшее

Опыт работы

12 лет 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

38 лет   (10 июня 1986)


Опыт работы


Период работы

апрель 2017 — ноябрь 2022   (5 лет 8 месяцев)

Должность

Менеджер клиентского сервиса

Компания

ООО "Атол"

Обязанности

-Взаимодействие с контрагентами: заведение карточки нового клиента и договора в систему 1С; прием заказа по электронной почте, телефону; согласование заказа по цене и наличию с клиентом; выставление заказа на склад.

-Оформление требуемой первичной документации, рассылка документов клиентам по ЭДО.

-Отслеживание взаиморасчетов и контроль договорных отношений.

-Работа с претензиями и возвратами от контрагентов.

- Рассылка предложений для клиентов, позволяющих увеличить доходность компании (акции, скидки, уценка).

- Работа с производством, передача товара в производство.


Период работы

ноябрь 2015 — декабрь 2016   (1 год 2 месяца)

Должность

Ассистент менеджера по продажам

Компания

ООО "Профит"

Обязанности

- Взаимодействие с клиентами (80+ единовременно). Заключение договоррв и дальнейший контроль выполнения контрактных обязательств, включая проведение взаиморасчетов и обеспечение документооборота;

- подбор ассортимента для покупателей, выставление счетов, формирование отгрузочных документов;

-решение претензионных вопросов;

- Отслеживание остатков сезонности товара у покупателя, работа с низкооборачиваемым товаром; контроль своевременности и качества поставок;

- Подготовка предложений для клиентов, позволяющих увеличить доходность Компании и оптимизировать товарные остатки (акции, скидки, уценка)


Период работы

июнь 2015 — сентябрь 2015   (4 месяца)

Должность

Старший оператор

Компания

ООО "Трапеза"

Обязанности

- Взаимодействие с контрагентами

-Обработка поступающих заказов и возвратов

-Оформление требуемой первичной документации (ТОРГ-12, счет-фактуры, ТТН)

-Проведение взаиморасчетов и контроль выполнения договорных отношений

-Работа с претензиями;

-Оприходование товара в программу

-Ввод новой номенклатуры, контрагентов в программу


Период работы

август 2014 — апрель 2015   (9 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "Сорож-Логистик"

Обязанности

- Взаимодействие с контрагентами, обработка поступающих заказов и возвратов, оформление требуемой первичной документации (ТОРГ-12, счет-фактуры, ТТН);

- Проведение взаиморасчетов и контроль выполнения договорных отношений, работа с претензиями;

- Согласование сроков отгрузки, подготовка товара к отгрузке, контроль отгрузки на всех этапах;


Период работы

июль 2011 — июль 2014   (3 года 1 месяц)

Должность

Старший менеджер

Компания

ЗАО МГ Лоджистикс

Обязанности

- Поиск поставщиков, отвечающих оптимальным условиям сотрудничества, с целью обеспечения АЗС требуемым ассортиментом по наиболее выгодным коммерческим условиям;

- Взаимодействие с поставщиками (80+ единовременно). Заключение контрактов и дальнейший контроль выполнения контрактных обязательств, включая проведение взаиморасчетов и обеспечение документооборота;

- Мониторинг товарных запасов (2 500 SKU на 3-х складах, находящихся в различных регионах присутствия Компании) с целью поддержания оптимальных остатков продукции на складах, последующего своевременного размещения заказов для бесперебойного обеспечения поставок в сети АЗС;

- Ведение переговоров с поставщиками по вопросам снижения цен и оптимизации сроков отсрочек платежей, решение претензионных вопросов;

- Отслеживание сезонности товара, работа с низкооборачиваемым товаром; контроль своевременности и качества поставок;

- Подготовка и проведение инвентаризаций на складах;

- Подготовка предложений для сетей АЗС, позволяющих увеличить доходность Компании и оптимизировать товарные остатки (акции, скидки, уценка)


Период работы

февраль 2010 — июнь 2011   (1 год 5 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "Мега-Сервис"

Обязанности

- Взаимодействие с контрагентами (более 800 розничных точек).

Обработка поступающих заказов и возвратов, оформление требуемой первичной документации (ТОРГ-12, счет-фактуры, ТТН), проведение взаиморасчетов и контроль выполнения договорных отношений, работа с претензиями;

- Отслеживание остатков продукции на складах Компании, с целью поддержания оптимальных товарных запасов и обеспечения бесперебойных поставок контрагентам;

- Мониторинг продаж, подготовка необходимой отчетности с целью осуществления годового и сезонного планирования закупок продукции


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2008 год

Учебное заведение

Российский государственный аграрный университет

Специальность

Агроном-эколог


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

1С: Бухгалтерия и склад, MS Excel, MS Word, MS Outlook, Internet, ЭДО.

Обо мне

Еренный пользователь ПК, Excel, OutLook, 1С8:Торговля и склад и 1С7

Ответственность, быстрая обучаемость, нацеленность на результат, хорошие аналитические способности.

Высокая мобильность, готовность к командировкам.

Опыт работы с большим ассортиментом продукции (2500 наименований автохимия, автокосметика, гигиена и др.).


Кладовщик

от 25 000 руб.

Лобня

Главный бухгалтер

от 12 000 руб.

Лобня

Охранник

договорная

Лобня

Разные рабочий

от 35 000 руб.

Лобня

Электрик сантехник мастер универсал

от 70 000 руб.

Лобня

Оффициант

от 20 000 руб.

Лобня

Упаковщик

договорная

Лобня

Разнорабочий на кондитерскую фабрику

договорная

Лобня

Водитель такси на автомобиле компании

договорная

Лобня

Кладовщик-комплектовщик (фасовщик) к партнеру Яндекс.Лавка

от 40 000 руб.

Лобня