Администратор/ офис-менеджер

Имя

Галина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Лобня

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

Образование

Среднее

Опыт работы

9 лет 4 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

27 лет   (28 июня 1998)

Опыт работы

Период работы

сентябрь 2014 — декабрь 2023   (9 лет 4 месяца)

Должность

Специалист службы обслуживания пассажиров Международных воздушных линий

Компания

Шереметьево ВИП, ООО

Обязанности

- Встреча и регистрация гостей в бизнес-зале аэропорта;

- Осуществление контроля за работой смежных служб (клининг, официанты, бармены, технические службы);

- Предоставление пассажирам бизнес-зала актуальной информации о его услугах, а также предоставление полной информации о рейсах;

- Контроль за чистотой помещения и обновлением ассортимента питания, предоставляемого в бизнес-зале;

- Работа с кассовыми аппаратами (включая POS-терминал) и кассовой документацией;

- Знание компьютерных программ, обеспечивающих работу бизнес-зала;

- Работа в команде;

- Способность работать в режиме многозадачности.

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Работоспособность, многозадачность, организаторские навыки, грамотная речь, навыки деловой переписки, ориентация на клиента, консультирование по услугам, кассовая документация, работа с оргтехникой, работа с жалобами и урегулирование конфликтных ситуаций, бумажный документооборот, MS Office (word), обучаемость, командный игрок, работа с большим объемом информации, организация рабочего места, управление продажами, точность и внимательность к деталям

Обо мне

Исходя из имеющегося опыта работы (начиная с 1994 г.), можно условно выделить две основные сферы: работа с документацией и работа с людьми.

Благодаря работе с документацией на позициях таможенного инспектора (1994-2001) и офис-менеджера я смогла выработать в себе точность и внимательность к деталям, а также грамотность в деловой коммуникации.

Получив должность специалиста службы обслуживания пассажиров международных воздушных линий, я начала тесно работать с людьми и приобрела организаторские навыки и навыки работы в команде, поскольку список обязанностей расширился за счет следующих пунктов: встреча и регистрация гостей в бизнес-зале; информирование об услугах зала, а также предоставление актуальной информации о рейсах; контроль исполнения задач смежными службами (сотрудниками бара, клининговой службы и пр.).

Благодаря такому опыту я могу легко найти подход к клиентам и организовать работу внутри коллектива. С удовольствием применю эти знания и навыки на новом месте работы!