- Информационное консультирование клиентов (проводимые акции, доп.услуги и прочее); - Помощь в проверке техники на выдаче; - Обработка заказов в системе; - Комплектация интернет заказа (осмотр техники и размещение ее на складе); - Выдача и консультация клиентов по web-заказам; - Оформление доставки и выезда специалистов (Установка и подключение техники); - Прием, рассмотрение и удовлетворение претензий клиентов; - Выявление причин брака или некомплекта товара; - Обработка бракованного товара, взаимодействие с сервисными центрами; - Оформление гарантийных талонов; - Настройка и оптимизация компьютеров, цифровой техники для покупателей; - Тестирование ТВ; - Работа с картами лояльности клиентов. (Регистрация, выдача, замена) - Осуществлять оформление контрактов мобильной связи; - Активные продажи услуг по настройкам ПК, ТВ и т.п; - Взаимодействовать с покупателями по вопросам, касающимся обмена и возврата товара; |