Имя | Кристина |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Лобня |
Заработная плата | от 40 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Удаленная работа |
| |
Образование | Среднее |
Опыт работы | 9 лет 4 месяца |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 32 года (26 марта 1992) |
Опыт работы
|
Период работы | март 2019 — по настоящее время (5 лет 8 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | Тайпит |
Обязанности | Работа в 1С. Выполнение плана продаж. Прием входящих звонков от клиентов. Консультация по наличию/выставление счетов. Осуществление отгрузок/доставок. Контроль поступления оплаты от клиентов. Оформление договоров. Координация работы с рекламациями. Осуществление рассылки клиентам остатков, информировать об изменениях, новинках и проводимых акциях. Разрешение конфликтных ситуаций |
|
Период работы | декабрь 2018 — февраль 2019 (3 месяца) |
Должность | Менеджер по работе с интернет-магазинами |
Компания | Зейтун |
Обязанности | - Переговоры по телефону и переписка с клиентами совершающими оптовые закупки. -Работа со складом и производством (оформление оптовых заказов в системе "мой склад" для интернет-магазинов.) - Замена фотографий и редактирование карточек товаров на wildberries. - Написание текстов описания товаров (косметика). |
|
Период работы | январь 2017 — декабрь 2018 (2 года) |
Должность | Ведущий специалист отдела закупок |
Компания | Духи.Рф. |
Обязанности | - Обработка отзывов на сайте (товары и отзывы о магазине). -Общение с клиентами в FAQ -Распределение и создание новых товаров. - Актуализация информации на сайте магазина (фотографии, описание товаров). - Контроль и оплата работы копирайтеров. -Взаимодействие с курьерскими компаниями (контроль поступления денежных средств, внесение отчетов в базу данных магазина, мониторинг утерянных заказов, оформление претензий и отслеживание поступления денежных средств по утерянным посылкам. Оформление заявок на расходные материалы КС и заявок на забор и доставку грузов). - Контроль и учет закупки товаров. - Отслеживание платежей клиентов по заказам. - Сканирование новых товаров на складе. -Помощь в сборке заказов. -Списание товаров ненадлежащего качества. |
|
Период работы | октябрь 2014 — ноябрь 2016 (2 года 2 месяца) |
Должность | Руководитель call-центра. |
Компания | Духи.Рф. |
Обязанности | Организация и контроль работы call-центра; Контроль качества работы операторов call-центра; Взаимодействие с отделом закупок, складом, логистикой. Проведение обучающих занятий с сотрудниками Создание информационных материалов для сотрудников: процедуры, инструкции и т.д.; Работа с рекламациями. |
|
Период работы | август 2012 — октябрь 2014 (2 года 3 месяца) |
Должность | Оператор контакт- центра |
Компания | Интернет-магазин парфюмерии Духи.рф |
Обязанности | Прием и оформление заказов. Консультирование клиентов. Взаимодействие с отделом сборки/доставки. |
|
Период работы | февраль 2011 — октябрь 2012 (1 год 9 месяцев) |
Должность | Менеджер |
Компания | ООО "Макдоналдс" |
Обязанности | Контроль участков производства и обслуживания. Контролирования работы сотрудников. |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | Стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности, активность, умение работать с большими объемами информации, пунктуальность, ответственность, аккуратность. |