Имя | Нина |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Лобня |
Заработная плата | от 50 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Удаленная работа |
| |
Образование | Среднее специальное |
Опыт работы | 16 лет 3 месяца |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 44 года (5 сентября 1980) |
Опыт работы
|
Период работы | июль 2024 — по настоящее время (1 год) |
Должность | Менеджер рекламации |
Компания | ООО ЦЕНТР ДИСТРИБЬЮЦИИ |
Обязанности | Прием, учет и рассмотрение рекламаций клиентов, поступивших в письменной форме, по e-mail, в официальных мессенджерах и онлайн чатов. соблюдение регламентов общения с клиентами; Изучение обоснованности рекламаций, проверка прилагаемых документов, подготовка официальных ответов; Контроль сроков проверки рекламаций, выполнения требований по проверке качества товара, гарантийному ремонту, замене товара, возврату денежных средств; Документации претензии, акты возврата, бланки гарантийного обслуживания, товарные накладные, обратная реализация; Подготовка документов для согласования рекламаций с поставщиками товаров (брак), транспортными компаниями (бой, утеря грузов); Взаимодействия со смежными подразделениями: отделом взаимодействие со смежными подразделениями: отделом продаж, сервисными центрами; |
|
Период работы | март 2024 — июль 2024 (5 месяцев) |
Должность | Кладовщик |
Компания | ООО ПРАЙМ СПОРТ РУС |
Обязанности | Прием, сборка, упаковка товара. Инвентаризация, работа с тсд. |
|
Период работы | сентябрь 2023 — январь 2024 (5 месяцев) |
Должность | Кладовщик |
Компания | ООО МЕРКУРИ МОДА |
Обязанности | Прием, сборка товара по тсд. |
|
Период работы | май 2023 — сентябрь 2023 (5 месяцев) |
Должность | Кладовщик комплектовщик |
Компания | ООО МИСТЕРИЯ |
Обязанности | Прием груза (вес, объем, количество мест) Организация и контроль загрузки/выгрузки автотранспорта (управление грузчиками) Сборка товара по накладным.Контроль за соблюдением техники безопасности сотрудниками склада. Инвентаризация |
|
Период работы | декабрь 2022 — март 2023 (4 месяца) |
Должность | Укладчик-Упаковщик |
Компания | ООО Фабрика Ахмад ти |
Обязанности | Упаковка продукцию в короба. Выявление брака. |
|
Период работы | август 2021 — февраль 2022 (7 месяцев) |
Должность | Специалист по продажам |
Компания | АО Империал Дьюти Фри |
Обязанности | Консультация покупателей. Помощь в выборе, оформление продаж. Проведение инвентаризации. Прием и выкладка товара. Повышение качества обслуживания клиентов. Работа с ведущими брендами, включая последние коллекций известных мировых марок, в том числе эксклюзивные и нишевые продукты. Ведение отчетности по продажам и качеству предоставляемых услуг. Опыт работы в программе 1С. Контроль за соблюдением принципов FIFO для товаров с ограниченным сроком годности. |
|
Период работы | февраль 2021 — август 2021 (7 месяцев) |
Должность | Комплектовщик Кладовщик |
Компания | ООО Эксперт спецодежда |
Обязанности | Прием груза (вес, объем, количество мест) Организация и контроль загрузки/выгрузки автотранспорта (управление грузчиками) Контроль за соблюдением техники безопасности сотрудниками склада. Инвентаризация |
|
Период работы | июнь 2014 — ноябрь 2020 (6 лет 6 месяцев) |
Должность | Специалист по продажам |
Компания | АО "Империал Дьюти Фри" |
Обязанности | Консультация покупателей. Помощь в выборе, оформление продаж. Проведение инвентаризации. Прием и выкладка товара. Повышение качества обслуживания клиентов. Работа с ведущими брендами, включая последние коллекций известных мировых марок, в том числе эксклюзивные и нишевые продукты. Ведение отчетности по продажам и качеству предоставляемых услуг. Опыт работы в программе 1С. Контроль за соблюдением принципов FIFO для товаров с ограниченным сроком годности. |
|
Период работы | февраль 2014 — июнь 2014 (5 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | ООО "Торговый Дом Реноме" |
Обязанности | Поиск и работа с клиентами для продвижения продукции компании (алкогольная и табачная продукция). Проведение презентаций ассортимента компании. Заключение договоров. Документооборот. Ведение отчетности по результатам работы. Опыт работы в программе 1С. |
|
Период работы | август 2011 — февраль 2014 (2 года 7 месяцев) |
Должность | Продавец-консультант |
Компания | ООО "Золотой Легион" |
Обязанности | Оформление витрин, выкладка изделий в соответствии с заявленными критериями, ведение документации, проведение инвентаризации, участие в акциях, консультирование покупателей по изделиям, помощь в выборе изделий, оформление продаж. |
|
Период работы | июнь 2010 — август 2011 (1 год 3 месяца) |
Должность | Продавец-консультант |
Компания | ООО "Т. Д. Фабрика ювелирных украшений" |
Обязанности | Оформление витрин, выкладка изделий в соответствии с заявленными критериями, ведение документации, проведение инвентаризации, участие в акциях, консультирование покупателей по изделиям, помощь в выборе изделий, оформление продаж. |
|
Период работы | апрель 2008 — январь 2010 (1 год 10 месяцев) |
Должность | Старший Продавец |
Компания | ОАО "Московский ювелирный завод" |
Обязанности | Оформление витрин, выкладка изделий в соответствии с заявленными критериями, ведение документации, организация в проведениях инвентаризаций, участие в акциях, консультирование покупателей по изделиям, помощь в выборе изделий, оформление продаж. Ведение документации. Формирование отчетности. Контроль поддержки клиентского сервиса сотрудниками компании. |
|
Период работы | ноябрь 2004 — ноябрь 2005 (1 год 1 месяц) |
Должность | Старший приемосдатчик |
Компания | ООО "Вента компани" |
Обязанности | Прием груза у клиентов (вес, объем, количество мест); Организация и контроль загрузки/выгрузки автотранспорта (управление грузчиками). Контроль за соблюдением техники безопасности сотрудниками склада. Инвентаризация |
Образование
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 2013 год |
Учебное заведение | Колледж предпринимательства 11 |
Специальность | Товаровед-эксперт |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Кассир.Валютные операции.Учебный центр"А.Ф.Конто" |
Навыки и умения | Знание 1С (торговля и склад) |
Обо мне | Знание техник продаж. Умение вести диалог с клиентом. Нацеленность на результат. Коммуникабельность. Стрессоустойчивость. Умение работать в команде. Ответственность за коллектив. |