Консультирование и тех.поддержка граждан по вопросам использования сервиса "Электронная регистратура": - запись на прием к врачу; - регистрация личного кабинета; - техническая поддержка. Консультирование и тех.поддержка граждан при поступлении входящих обращений. Консультирование по вопросам порядка действий при нарушении прав граждан в сфере охраны здоровья. Консультирование и тех.поддержка граждан и мед.работников в сфере здравоохранения: - консультирование по вопросам качества оказания медицинской помощи; - консультирование по вопросам лекарственного обеспечения; - консультирование по вопросам ОМС; консультирование по вопросам обезболивания. Прием и передача обращений граждан (жалоб, заявлений, предложений) и мед.работников по подведомственности для принятия решений и подготовки отчетов: - прием устных обращений (предложений, заявлений, жалоб); - направление устных обращений (предложений, заявлений, жалоб) в орган исполнительной власти и подведомственные ему организации по компетенции обращения. |