Менеджер по работе с клиентами
Резюме 5182899 · 10 сентября 2019, 08:45 Имя | Олеся | Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
| Проживание | Лобня | Заработная плата | от 50 000 руб. | График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график | | | Образование | Высшее | Опыт работы | 8 лет 1 месяц | Гражданство | Россия | Пол | Женский | Возраст | 34 года (16 августа 1990) |
Опыт работы
| Период работы | август 2011 — по настоящее время (13 лет 8 месяцев) | Должность | Начальник отдела администрирования | Компания | Автомир | Обязанности | Подбор, обучение персонала. Составление графика работы. Работа с клиентами, решение конфликтных ситуаций. Прием и работа с претензиями, жалобами. Оформление договоров, доверенностей на авто. Актуализация данных клиентов. Составление марочных отчетов. Работа в 1с, ms office, crm. |
Образование
| Образование | Высшее | Окончание | 2011 год | Учебное заведение | Мгуту им. Разумовского | Специальность | Экономист |
Дополнительная информация
| Иностранные языки | Английский (Базовый) | Водительские права | Категория B | Командировки | Готова к командировкам | Курсы и тренинги | Академия ФГР - "юридические аспекты" " Роли и задачи в сервисных процессах менеджера по работе с клиентами" "Работа с претензиями для инженеров по гарантии" | Навыки и умения | Умение находить общий язык с разными людьми. Руководство коллективом, работа в команде. 1с, crm, ms office. Быстрая обучаемость, клиентоориентированнось. | Обо мне | Рассматриваю разные сферы работы. Легко и быстро воспринимаю новую информацию. Ответственная, стрессоустойчивая (8 лет работы с клиентами) |
|