Менеджер по работе с клиентами

Резюме 1466008   ·   28 февраля 2024, 09:59

Имя

Ирина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Лобня

Заработная плата

от 35 000 руб.

График работы

Сменный график

 

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

11 лет 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

44 года   (6 октября 1980)


Опыт работы


Период работы

май 2018 — май 2019   (1 год 1 месяц)

Должность

Младший специалист

Компания

АО " МАШ"

Обязанности

Служба координации деятельности в пункте пропуска, распределение пассажиропотока в пункте пропуска в часы пиковой нагрузки.Служба координации деятельности в пункте пропуска, управление очередями без допущения неравномерного скопления пассажиров в пунктах через государственную границу РФ, проверка загруженности кабин паспортного контроля, мониторинг времени нахождения пассажиров в очередях, заполнение чек-листов, информиррование обо всем произошедшем в ходе работы, обращая внимание на возникающие конфликтные ситуации, претензии пассажиров.


Период работы

апрель 2014 — август 2017   (3 года 5 месяцев)

Должность

Приемосдатчик

Компания

ЗАО"АЭРОМАР"

Обязанности

Комплектовка товара в торговое оборудование, Прием и отправка товара, работа с ТТН, с занесением в БД SAP.


Период работы

февраль 2013 — октябрь 2013   (9 месяцев)

Должность

Специалист по работе с клиентами

Компания

ЗАО "ЛАЙНЕР"

Обязанности

Прием и обработка заказов, выставление счетов;

Предоставление клиентам информации по отгрузке (счета, накладные, вес, объем, сроки);

Документальное оформление продаж: оформление счетов, договоров, оформление и ведение внутренней документации, сопровождающей продажу;

Работа с номенклатурой 1С;

Консультирование о наличии, стоимости товара, помощь в подборе аналогов;

Информирование клиента о наличии/поступлении товара;

Контроль над сроками действия договоров;

Контроль дебиторской задолженности по клиентам;

Контроль выполнения условий маркетинговых соглашений, трейд-маркетинговой активности;

Поддержание постоянных контактов с клиентами.


Период работы

октябрь 2012 — декабрь 2012   (3 месяца)

Должность

Специалист группы клиентской поддержки

Компания

ЗАО "ФМ Ложистик Восток"

Обязанности

Прием входящих звонков, деловая переписка с клиентами по электронной почте, занесение заявок на доставку груза, работа с БД.


Период работы

январь 2012 — октябрь 2012   (10 месяцев)

Должность

Специалист по работе с клиентами

Компания

ЗАО "МЦФЭР"

Обязанности

Работа на входящих звонках;

• Консультации по подписке (по журналам, вебинарам, конференциям);

• Выставление счетов и договоров на подписку журнальных изданий;

• Работа с первичными бухгалтерскими документами (накладные, счет-фактура по почте);

• Деловая переписка с клиентами;

• Работа с базами данных.


Период работы

сентябрь 2007 — январь 2012   (4 года 5 месяцев)

Должность

Оператор контакт центра службы клиентской поддержки

Компания

ЗАО "МЦФЭР"

Обязанности

Входящие и исходящие звонки, продажи по телефону, ведение базы данных


Период работы

июнь 2006 — март 2007   (10 месяцев)

Должность

Сервис-менеджер

Компания

ООО"Мастер Кап"

Обязанности

Входящие и исходящие звонки, обработка заявок, выставление счетов, работа с первичной документацией


Образование


Образование

Среднее специальное

Окончание

2000 год

Учебное заведение

ДОлгопрудненский Авиационный техникум

Специальность

Техник-электроник


Дополнительная информация


Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Курсы в АНО"Лобненский учебный центр"по программе "Менеджер кадровой службы", Секретарь-референт"

Курсы в ЗАО "МЦФЭР"Ведение переговоров и умение общения по телефону


Главный инженер, главный энергетик, технический директор

от 80 000 руб.

Лобня

Бухгалтер, менеджер, кладовщик

от 35 000 руб.

Лобня

Специалист по работе с договорами

от 30 000 руб.

Лобня

Менеджер

от 40 000 руб.

Лобня

Няня-воспитатель

от 100 000 руб.

Лобня

Плотник

от 40 000 руб.

Лобня

Продавец кассир

от 30 000 руб.

Лобня

Управляющий

от 35 000 руб.

Лобня

Руководитель социально-культурной деятельности

от 60 000 руб.

Лобня

Повар грузинской кухни

от 80 000 руб.

Лобня