Менеджер по работе с клиентами

Резюме 1466008   ·   28 февраля 2024, 09:59

Имя

Ирина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Лобня

Заработная плата

от 35 000 руб.

График работы

Сменный график

 

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

11 лет 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

44 года   (6 октября 1980)


Опыт работы


Период работы

май 2018 — май 2019   (1 год 1 месяц)

Должность

Младший специалист

Компания

АО " МАШ"

Обязанности

Служба координации деятельности в пункте пропуска, распределение пассажиропотока в пункте пропуска в часы пиковой нагрузки.Служба координации деятельности в пункте пропуска, управление очередями без допущения неравномерного скопления пассажиров в пунктах через государственную границу РФ, проверка загруженности кабин паспортного контроля, мониторинг времени нахождения пассажиров в очередях, заполнение чек-листов, информиррование обо всем произошедшем в ходе работы, обращая внимание на возникающие конфликтные ситуации, претензии пассажиров.


Период работы

апрель 2014 — август 2017   (3 года 5 месяцев)

Должность

Приемосдатчик

Компания

ЗАО"АЭРОМАР"

Обязанности

Комплектовка товара в торговое оборудование, Прием и отправка товара, работа с ТТН, с занесением в БД SAP.


Период работы

февраль 2013 — октябрь 2013   (9 месяцев)

Должность

Специалист по работе с клиентами

Компания

ЗАО "ЛАЙНЕР"

Обязанности

Прием и обработка заказов, выставление счетов;

Предоставление клиентам информации по отгрузке (счета, накладные, вес, объем, сроки);

Документальное оформление продаж: оформление счетов, договоров, оформление и ведение внутренней документации, сопровождающей продажу;

Работа с номенклатурой 1С;

Консультирование о наличии, стоимости товара, помощь в подборе аналогов;

Информирование клиента о наличии/поступлении товара;

Контроль над сроками действия договоров;

Контроль дебиторской задолженности по клиентам;

Контроль выполнения условий маркетинговых соглашений, трейд-маркетинговой активности;

Поддержание постоянных контактов с клиентами.


Период работы

октябрь 2012 — декабрь 2012   (3 месяца)

Должность

Специалист группы клиентской поддержки

Компания

ЗАО "ФМ Ложистик Восток"

Обязанности

Прием входящих звонков, деловая переписка с клиентами по электронной почте, занесение заявок на доставку груза, работа с БД.


Период работы

январь 2012 — октябрь 2012   (10 месяцев)

Должность

Специалист по работе с клиентами

Компания

ЗАО "МЦФЭР"

Обязанности

Работа на входящих звонках;

• Консультации по подписке (по журналам, вебинарам, конференциям);

• Выставление счетов и договоров на подписку журнальных изданий;

• Работа с первичными бухгалтерскими документами (накладные, счет-фактура по почте);

• Деловая переписка с клиентами;

• Работа с базами данных.


Период работы

сентябрь 2007 — январь 2012   (4 года 5 месяцев)

Должность

Оператор контакт центра службы клиентской поддержки

Компания

ЗАО "МЦФЭР"

Обязанности

Входящие и исходящие звонки, продажи по телефону, ведение базы данных


Период работы

июнь 2006 — март 2007   (10 месяцев)

Должность

Сервис-менеджер

Компания

ООО"Мастер Кап"

Обязанности

Входящие и исходящие звонки, обработка заявок, выставление счетов, работа с первичной документацией


Образование


Образование

Среднее специальное

Окончание

2000 год

Учебное заведение

ДОлгопрудненский Авиационный техникум

Специальность

Техник-электроник


Дополнительная информация


Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Курсы в АНО"Лобненский учебный центр"по программе "Менеджер кадровой службы", Секретарь-референт"

Курсы в ЗАО "МЦФЭР"Ведение переговоров и умение общения по телефону


Юрист

от 70 000 руб.

Лобня

Мотажник слаботочник, слесарь, продавец-консультант

от 30 000 руб.

Лобня

Уборщица на утро

от 15 000 руб.

Лобня

Охранник

от 50 000 руб.

Лобня

Администратор

от 30 000 руб.

Лобня

Садовник

от 40 000 руб.

Лобня

Авиакассир

от 40 000 руб.

Лобня

Упаковщица

от 40 000 руб.

Лобня

Оператор

от 60 000 руб.

Лобня

Мастер-поверитель/слесарь-сантехник в Лобню.

от 60 000 руб.

Лобня