Имя | Светлана |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Лобня |
Заработная плата | По договоренности |
График работы | Сменный график |
| |
Образование | Неполное высшее |
Опыт работы | 14 лет 3 месяца |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 40 лет (24 мая 1984) |
Опыт работы
|
Период работы | январь 2019 — по настоящее время (5 лет 9 месяцев) |
Должность | Специалист по клиентскому сервису |
Компания | Клиника |
Обязанности | -Консультирование Пациентов по услугам, акциям, программам, актуальными на сегодняшний день в Клинике; -Ведение записи на прием, административная поддержка Пациентов, Врачей -Ведение медицинской документации 1С (амбулаторные карты, справки, договоры и т.д.). -Поддержание комфорта в клиентской зоне; -Работа с ККМ (наличный и безналичный расчет, возвраты, кассовая отчетность) -Прием и распределение звонков, консультации -Работа в режиме многозадачности ; |
|
Период работы | сентябрь 2017 — декабрь 2018 (1 год 4 месяца) |
Должность | Специалист службы одного окна Мебельного Центра |
Обязанности | -входящие, исходящие документы, письма, договора, счета, запросы, заявки арендаторов -прием и распределение звонков -исходящие звонки -деловая переписка -прием, выдача документов -взаимодействие со всеми службами МЦ -оформление и выдача материальных пропусков -ведение реестров, документооборот -организация рассылок -прием арендаторов (чай, кофе) -выполнение поручений руководителя -работа с оргтехникой |
|
Период работы | январь 2017 — сентябрь 2017 (9 месяцев) |
Должность | Сотрудник стойки информации Торгового Центра |
Компания | Вейклин Промоушнз Лимитед |
Обязанности | - Встреча посетителей; - Консультирование посетителей; - Прием документов; - Раздача документов арендаторам; - Прием входящих звонков; - Разнос и сбор документации; - Информирование руководства ТЦ о различных ситуациях |
|
Период работы | февраль 2015 — декабрь 2016 (1 год 11 месяцев) |
Должность | Оператор контакт-центра |
Компания | АО Найт Фрэнк |
Обязанности | -Прием и обработка входящих звонков на рекламный номер -Регистрация звонков в базе данных -Выполнение проектов по работе в CRM системе -Выполнение поручений руководителя -Консультация клиентов по приобретению квартир на первичном рынке недвижимости -Работы с большим количеством информации -Взаимодействие с другими отделами подразделения -Запись на просмотры квартир, рекламация, обработка онлайн заявок, - Активное участие в организуемых тренингах, обучающих программах от Компании. |
|
Период работы | сентябрь 2013 — декабрь 2014 (1 год 4 месяца) |
Должность | Менеджер по работе с розничной сетью |
Компания | ООО "Пегас Туристик" |
Обязанности | -Прием звонков от частных лиц -Обработка и распределение звонков по отделам компании и франчайзинговых агенств -Консультация по туристическому продукту компании -Помощь в решении конфликтных ситуаций - Отчетная документация (о проделанной работе, а так же сбор информации для Руководителей Отделов); |
|
Период работы | февраль 2012 — сентябрь 2013 (1 год 8 месяцев) |
Должность | Оператор call-centrа / секретарь на ресепшн |
Компания | ООО"Еврогруп Недвижимость", г. Москва |
Обязанности | -распределение звонков -выполнение поручений Руководителя; -обеспечение высокого уровня сервиса; -чай/кофе Руководителю, буфетное обеспечение; - работа с клиентами; - консультирование клиентов по возникающим вопросам; -отчетная документация (о проделанной работе, а так же сбор информации от Руководителей Отделов); -работа в программе в "Онлайн-консультант" |
|
Период работы | май 2007 — май 2009 (2 года 1 месяц) |
Должность | Администратор магазина женской одежды |
Компания | ООО "Ясень А" |
Обязанности | -организация работы персонала в торговом зале, в подчинении 7 человек -составление графиков работы сотрудников, -работа с ККМ: ведение кассовой документации, -разрешение конфликтных ситуаций -ведение баз данных товара, -прием товара, выкладка -работа с АХО -участие в дизайнерском оформлении торгового зала |
|
Период работы | май 2005 — сентябрь 2006 (1 год 5 месяцев) |
Должность | Менеджер Дилингового Центра по работе с клиентами |
Компания | ООО "Стокюниверс" |
Обязанности | -координатор офиса -встреча и консультирование новых клиентов, -выполнение поручений руководства -документооборот -работа с мини-АТС, -заказ канцелярии, -работа с оргтехникой -заказ пропусков |
|
Период работы | июнь 2002 — май 2005 (3 года) |
Должность | Курьер |
Обязанности | -выполнение поручений руководства |
Образование
|
Образование | Неполное высшее |
Окончание | 2010 год |
Учебное заведение | Профессиональный институт управления |
Специальность | Финансовый менеджмент |
Дополнительная информация
|
Командировки | Не готова к командировкам |