Курьер

Резюме 2064416   ·   14 ноября 2018, 14:24

Имя

Алена

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Лобня

Заработная плата

от 35 000 руб.

График работы

Гибкий график

 

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

9 лет 11 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

36 лет   (3 ноября 1988)


Опыт работы


Период работы

декабрь 2016 — по настоящее время   (7 лет 11 месяцев)

Должность

Ведущий менеджер службы продаж департамента корпоративных продуктов

Компания

ООО "РЕГИСТРАТОР ДОМЕННЫХ ИМЕН РЕГ.РУ"

Обязанности

Прием звонков, консультация клиентов по продуктам, способам оплаты, пользованию панелью управления, обработка заявок клиентов, LiveChat, прием клиентов в офисе, работа с документами (заявлениями) клиентов, работа с дебиторской задолженностью, подготовка закрывающих документов по установленной согласованной с клиентами форме.


Период работы

февраль 2015 — по настоящее время   (9 лет 9 месяцев)

Должность

Старший менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО Агава-хостинг

Обязанности

Руководитель отдела выделенных серверов, аудит поступивших и обрабатываемых заявок клиентских, работа со спорными ситуациями, сложными клиентами, борьба с дебиторской задолженностью, написание инструкций, расчет премий по результатам работы, анализ рынка услуг (конкурентов) и т.д.


Период работы

февраль 2015 — декабрь 2016   (1 год 11 месяцев)

Должность

Старший менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "Агава-хостинг"

Обязанности

Прием звонков, консультация клиентов по продуктам, способам оплаты, пользованию панелью управления, обработка заявок клиентов, прием клиентов в офисе, работа с документами клиентов.


Период работы

ноябрь 2013 — январь 2015   (1 год 3 месяца)

Должность

Старший консультант ЦОВ

Компания

ОАО "Альфа-Банк"

Обязанности

Прием входящих звонков действующих и потенциальных клиентов банка. Консультирование по кредитным продуктам, пакетам услуг, МПК, текущим и сберегательным счетам. С августа 2014г. консультирование и поддержка VIP-клиентов банка.


Период работы

август 2010 — ноябрь 2013   (3 года 4 месяца)

Должность

Менеджер отдела по работе с клиентами

Компания

ЗАО Мастерхост

Обязанности

Прием звонков, консультация клиентов по продуктам, способам оплаты, пользованию панелью управления, обработка заявок клиентов, LiveChat, прием клиентов в офисе, работа с документами (заявлениями) клиентов.


Период работы

сентябрь 2008 — октябрь 2009   (1 год 2 месяца)

Должность

И.о. юрисконсульта

Компания

ОВО при ОВД по городскому округу Лобня

Обязанности

Сбор правоустанавливающих документов, заключение договоров на охрану объектов, консультация сотрудников по правовым вопросам, борьба с дебиторской задолженностью контрагентов,


Период работы

март 2008 — сентябрь 2008   (7 месяцев)

Должность

Специалист группы активации отдела телефонных продаж

Компания

ООО "Хоум Кредит энл Финанс Банк"

Обязанности

Работа на телефоне, активация кредитных карт, сбор информации о клиенте банка, работа с банковскими программами, консультация клиентов.


Образование


Образование

Среднее специальное

Окончание

2007 год

Учебное заведение

Тюменский Политехнический колледж

Специальность

Специалист по государственному и муниципальному управлению


Дополнительная информация


Иностранные языки

Немецкий (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Интернет в профессиональной деятельности

Навыки и умения

Имею навыки работы с Microsoft Excel, Word, Outlook Express, Internet, биллинговые системы.

Коммуникабельная, исполнительная, стрессоустойчивая, ответственная, пунктуальная, легко обучаемая, неконфликтная.


Специалист/Оператор ПК

договорная

Лобня

Оператор ПК

от 25 000 руб.

Лобня

Специалист операционного подразделения

от 50 000 руб.

Лобня

Продавец-кассир

от 23 000 руб.

Лобня

Педагог психолог, помощник психолога

от 35 000 руб.

Лобня

Пограничник

от 30 000 руб.

Лобня

Помощник по хозяйству

от 100 000 руб.

Лобня

Администратор

от 30 000 руб.

Лобня

Менеджер

от 40 000 руб.

Лобня

Младший воспитатель

договорная

Лобня